一、招標條件
南方電網公司1000號話務平臺軟硬件采購（招標編號：CG0000022001550464），已由項目審批機關批準，項目資金來源為自籌資金，招標人為中國南方電網有限責任公司。本項目已具備招標條件，現進行公開招標。
招標項目所在地區：廣東廣州
二、項目概況和招標范圍
（一）項目概況：
本項目為南方電網公司1000號話務平臺軟硬件采購，用于構建全網大集中的1000號話務平臺，支撐公司服務流程統一、服務規范統一、服務標準統一、服務質量統一的一站式數字化服務臺建設需求。
（二）標的清單及分包情況如下：
|
序號 |
標的 |
標包號 |
標包名稱 |
標包金額（萬元） |
工期 |
最高 限價 (萬元) |
投標保證金（元） |
招標文件收取費用（元） |
|
1 |
話務平臺軟硬件 |
1 |
話務平臺軟硬件 |
1280 |
合同簽訂之日起12個月 |
1280 |
不收取 |
不收取 |
招標范圍：
1、話務平臺軟件2套，包含CTI、IVR、錄音、呼叫控制、電腦端軟電話等軟件系統，部署在生產、災備環境，每套高可用部署，不受許可限制使用。需要結合南方電網公司人工智能平臺相關智能引擎能力實現智能導航、智能在線客服、智能輔助、用戶畫像智能化場景支撐。
2、話務平臺硬件（語音交換機）10臺。
三、 投標人資格要求
|
通用資格要求 |
|
|
序號 |
內容 |
|
1 |
中華人民共和國境內注冊的法人，提供合法有效的營業執照（或事業單位法人證書等）；中華人民共和國境內注冊的非法人組織，提供主體資格合法存續的證明文件；分支機構應提供合法有效的授權，授權應加蓋委托人公章且委托人法定代表人或負責人簽字；不接受自然人參與。 |
|
2 |
具有健全的財務會計制度，提供近三年經審計的財務報告(2020-2022年報告。如2022年報告未發布，則提供相關原因聲明及2019-2021年報告；成立時間不足的按實際成立時間提供)，審計意見非“否定意見”或非“無法表示意見”，沒有處于被責令停業或破產狀態，且資產未被重組、接管和凍結。 |
|
3 |
在經營活動中無重大違法失信記錄，沒有被國家市場監督管理總局在國家企業信用信息公示系統（www.gsxt.gov.cn）中列入嚴重違法失信企業名單，沒有被最高人民法院在“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被執行人名單（應提供相應截圖）；在中國南方電網有限責任公司范圍內沒有處于限制投標資格的處罰期內。 |
|
4 |
單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一標包（標段）投標或者未劃分標包（標段）的同一招標項目投標。 |
|
5 |
不接受聯合體參與。 |
|
專用資格要求 |
||
|
序號 |
內容 |
關聯標的/標包 |
|
1 |
所投產品必須是原廠商或唯一授權代理商進行投標（原廠商和唯一授權代理商不能同時投同一標的）。唯一授權代理商需提供原廠授權函和原廠服務承諾函。 |
話務平臺軟硬件 |
投標人如存在以下任一情形，評標委員會將對其作否決投標處理：
1、與其他投標人下載招標文件的IP地址、投標文件的CPU序列號及硬盤序列號三者同時一致；
2、與其他投標人上傳投標文件的IP地址、投標文件的CPU序列號及硬盤序列號三者同時一致；
3、與其他投標人的投標文件網卡MAC地址一致。
如采購項目最小獨立評審單元（標的/標包/標段）出現上述任一情形，將否決投標人響應該采購項目及同一采購項目后續采購的全部投標文件。
如經查實投標人存在圍標串標情形的，依據南方電網公司供應商管理相關規定，對相關投標人實施不接受投標處罰。
四、招標文件的獲取
凡有意參加投標者，請于2023年02月22日10時00分00秒至2023年02月28日17時00分00秒下載招標文件。
欲購買招標文件的潛在投標人請辦理會員入網事宜，成為正式供應商后根據招標公告的相應說明獲取招標文件! 詳情請咨詢：
聯系人：劉靜
咨詢電話：010-68818478
手機：13681557910 (微信同號)
郵 箱：1490789738@qq.com
電力招標采購網m.dido1089.cn由工業和信息化部和北京市工商局等部門批準的專業從事電力系統招標采購和在線貿易的電子商務平臺，經營性備案證號(京ICP證070736號,工商注冊號：
010202008042900014）